Política de Cookies

Última actualización: julio de 2026 · Cumplimiento de la LSSI-CE y de la Guía de cookies de la AEPD

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Esta política se refiere también a otras tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador, porque la normativa las trata igual.

2. Qué usamos realmente

No utilizamos ninguna herramienta de analítica ni de seguimiento, ni propia ni de terceros: no hay Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni píxeles publicitarios, ni cookies de retargeting, ni perfiles de comportamiento. Tampoco cargamos scripts de terceros en la web.

Todo lo que almacenamos en tu navegador es estrictamente necesario para que el servicio funcione, por lo que está exento de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y a la guía de cookies de la AEPD. Por esa razón no verás un banner pidiéndote permiso: no habría nada que autorizar.

La única salvedad es la cookie ref, y la contamos aquí en lugar de darla por incluida en lo anterior: se crea únicamente si has llegado siguiendo el enlace de invitación de un cliente nuestro, guarda solo el código de esa invitación para poder abonársela si acabas contratando, y no se utiliza para medir tu comportamiento, elaborar perfiles ni seguirte por otros sitios. Si no vienes de una invitación, esa cookie no llega a existir.

3. Detalle de cookies y almacenamiento local

rehabilitia_session
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: Mantiene tu sesión iniciada e identifica tu usuario en cada petición.
Duración: Duración de la sesión, con caducidad corta y renovación automática.
rehabilitia_refresh
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: Permite renovar la sesión de forma segura sin volver a introducir la contraseña. Solo se envía a la ruta de renovación.
Duración: Hasta el cierre de sesión o la caducidad del token.
rehabilitia_stepup
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: Recuerda que acabas de confirmar tu identidad para no pedírtela de nuevo mientras administras las cuentas de tu equipo. Solo se envía a las rutas de administración.
Duración: 10 minutos, o hasta que cierres la sesión.
clinic_hint
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: Recuerda en qué centro está este dispositivo para que la pantalla de bloqueo muestre el equipo de ese centro y no el de otro. No contiene datos personales y va firmada por el servidor.
Duración: Un año, o hasta que inicies sesión en otro centro.
rehabilitia_device
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: Identifica el dispositivo como puesto compartido (mostrador, tableta de sala) y guarda a los cuántos minutos de inactividad debe bloquearse la pantalla. No identifica a ninguna persona.
Duración: Un año.
rehabilitia_active_therapist
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: En un puesto compartido, recuerda qué profesional está atendiendo para no tener que seleccionarlo en cada pantalla. Contiene únicamente un identificador interno.
Duración: 30 días, o hasta que se cambie de profesional.
portal_session
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: Mantiene iniciada la sesión del paciente en el portal al que accede desde el enlace que le envía su clínica.
Duración: 30 días, o hasta que cierre la sesión.
rehabilitia_sandbox
Tipo: Cookie propia · técnica
Finalidad: Identifica la sesión temporal de la demo interactiva con datos ficticios.
Duración: Duración de la demo.
ref
Tipo: Cookie propia · de recomendación
Finalidad: Solo se crea si llegas a través de un enlace de invitación de un cliente nuestro, y guarda exclusivamente el código de esa invitación para poder abonársela si acabas contratando. No contiene datos personales, no se comparte con terceros y no se utiliza para elaborar ningún perfil ni para seguirte por otros sitios web.
Duración: 30 días.
rehabilitia-support-chat-v1
Tipo: Almacenamiento de sesión · técnico
Finalidad: Conserva la conversación abierta con el chat de ayuda para que no se pierda al recargar la página.
Duración: Hasta que cierres la pestaña.
rehabilitia-theme
Tipo: Almacenamiento local · técnico
Finalidad: Recuerda si prefieres la apariencia clara u oscura.
Duración: Hasta que borres los datos del navegador.
feature_tour:*
Tipo: Almacenamiento local · técnico
Finalidad: Recuerda qué tutoriales guiados de la plataforma ya has completado para no repetirlos.
Duración: Hasta que borres los datos del navegador.
rehabilitia_cookie_consent
Tipo: Almacenamiento local · técnico
Finalidad: Guarda tu elección sobre cookies opcionales para no volver a preguntártelo. Solo se crea si llegas a elegir.
Duración: Hasta que la revoques o borres los datos del navegador.

4. Cookies de terceros

No instalamos cookies de terceros en la web de Rehabilitia. Los proveedores que utilizamos para prestar el servicio (alojamiento, pagos, correo o inteligencia artificial) intervienen en el lado del servidor y no colocan cookies en tu navegador desde nuestras páginas. Si en el futuro incorporamos algún servicio que sí lo haga, lo documentaremos aquí y te pediremos consentimiento antes de activarlo.

5. Cómo gestionar tus preferencias

Si en algún momento activamos cookies opcionales, aparecerá un aviso en el que podrás aceptarlas o rechazarlas con la misma facilidad, y podrás cambiar de opinión cuando quieras desde este botón. Hoy el panel te mostrará que no hay ninguna categoría opcional en uso.

Además, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas impedirá iniciar sesión y usar la plataforma.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre el uso de cookies puedes escribir a info@finerce.com. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad.