Términos y Condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso del software Rehabilitia, ofrecido por Finerce LLC como servicio en modalidad SaaS a profesionales de la fisioterapia, clínicas y centros sanitarios en España. Los datos identificativos completos del prestador figuran en el Aviso Legal. El servicio se dirige exclusivamente a profesionales y empresas, por lo que no resulta de aplicación con carácter general la normativa de consumidores y usuarios.

El contrato está formado por estos términos, por la Política de Privacidad, por el Contrato de Encargo de Tratamiento (DPA) y por el plan y precios contratados. En caso de contradicción entre estos términos y el DPA en materia de protección de datos, prevalecerá el DPA.

El usuario se da de alta mediante el formulario de registro y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de gestionar las altas, bajas y permisos de los usuarios de su clínica. Cada cuenta corresponde a una clínica o centro. El número de usuarios incluidos depende del plan contratado, según lo publicado en la página de precios. Los planes que admiten multi-sede incluyen una primera sede; cada sede adicional que el usuario abra desde el panel se factura como un suplemento mensual recurrente al precio publicado en la página de precios, se prorratea en el periodo en curso y deja de facturarse al cerrar la sede. Las fichas de paciente pertenecen a la sede en la que se crean y no son visibles desde las demás; cuando el personal de otra sede necesita atender a ese paciente puede darse acceso temporal a la ficha indicando el motivo, y corresponde al usuario supervisar esos accesos, que quedan registrados y son revocables desde el propio panel.

Todo nuevo usuario dispone de 14 días de prueba gratuita sin necesidad de facilitar datos de pago. Al finalizar el periodo de prueba, si no se ha añadido un medio de pago la suscripción se cancela automáticamente y la cuenta pasa al modo de solo lectura descrito en la cláusula 5, sin cargo alguno. Durante la prueba gratuita se aplican íntegramente estos términos y el DPA.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración, con efectos al final del periodo ya facturado. No se realizan reembolsos proporcionales por el periodo no consumido salvo obligación legal. Antes de la baja definitiva, el usuario debe descargar sus datos mediante la función de exportación disponible en la plataforma; el tratamiento posterior de esos datos se rige por la cláusula 12 del DPA.

Queda prohibido usar Rehabilitia para actividades ilícitas, introducir datos falsos de pacientes con ánimo de fraude, vulnerar los derechos de terceros, intentar acceder a datos de otras clínicas o realizar ingeniería inversa sobre el servicio. Finerce LLC puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones, informando previamente al usuario salvo cuando la gravedad o la urgencia del incumplimiento no lo permita.

El asistente de inteligencia artificial genera sugerencias y borradores para ayudar al personal de la clínica. Sus resultados pueden contener errores y no constituyen asesoramiento sanitario, jurídico ni fiscal. La decisión clínica y la revisión de cualquier contenido generado corresponden siempre al profesional, que sigue siendo el único responsable de la documentación que incorpora a la historia clínica.

Finerce LLC realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continuada y comunicará con antelación las ventanas de mantenimiento programado siempre que sea posible. No se ofrece un acuerdo de nivel de servicio con porcentaje de disponibilidad comprometido ni compensaciones por indisponibilidad. El estado del servicio puede consultarse en la página pública de estado.

Todo el software, diseño y contenido de Rehabilitia es propiedad de Finerce LLC. El usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción. Los datos que el usuario introduce en la plataforma siguen siendo suyos en todo momento y no adquirimos ningún derecho sobre ellos más allá del necesario para prestar el servicio.

Finerce LLC no se responsabiliza de los daños indirectos, del lucro cesante, de la pérdida de datos derivada de la negligencia del usuario ni de las interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor. La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses. Estos límites no se aplican a los supuestos de dolo, ni a los daños que la ley no permita limitar, ni a las responsabilidades derivadas de la normativa de protección de datos.

Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios normativos o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma; si el usuario no está conforme, podrá cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.